Negativa da Porto Seguro (plano de saúde)

Olá, nem sei como será o titulo desse post, resolvi q irei escrever pra depois resolver o nome do título, o que se passa é que ontem o pessoal da Porto Seguro me ligou, e me disse q o meu cirurgião não é conveniado, é que a + ou - 3 ou 4 meses atrás o plano de saúde da empresa em q meu marido trabalha era Bradesco, daí o meu cirurgião relizava as cirurgias sem problema algum, e inclusive ele havia feito 2 cirurgias pela porto seguro e não deu galho, resultado recebi a ligação pela manha e pela tarde eu estava lá na porta do cinsultório pra falar com ele.
Cheguei lá , maridão foi junto, o dr ficou espantado e meu até o nome das pessoas q fizeram a cirurgia e as datas, liguei a tarde pra porto , liguei pra empresa, e nada foi resolvido , mas mesmo assim já agendei consulta pro dia 24/10 com outro cirurgiao do Hospital PUC (CONVENIADOS COM A PORTO), vamos ver como se desenrola essa situação.